| 人與人之間的交往，重要的一點(diǎn)是先學(xué)會(huì)做人。假如你對(duì)詢問你的人置之腦后，對(duì)亂停亂放的車輛從不疏導(dǎo)管理，對(duì)垂暮之年的人從不主動(dòng)幫助，對(duì)身邊有危險(xiǎn)的孩子從不提出建議，對(duì)周圍擺攤的人從不勸阻，對(duì)進(jìn)出的人從不問好，對(duì)幫助過你的人從不道謝！…
那么你就是不履行自己的職責(zé)，甚至連待人接物的道理都不懂，還有什么能讓主人尊敬你，對(duì)你表示謝意的呢？
處理問題要能屈能伸，面對(duì)抱怨和責(zé)難時(shí)，不要一味地“硬碰硬”，把鼻子瞪大是不能解決問題的，比方說對(duì)待酒鬼，素質(zhì)太低的人，硬碰碰，也無妨，暫時(shí)避讓安撫，避免正面沖突。
另外，工作上要取長補(bǔ)短，向他人學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。學(xué)會(huì)分緣好的同事的優(yōu)點(diǎn)，摒棄令人不快的言辭，相信大多數(shù)老板都不會(huì)“伸手去碰笑臉人”。
總之，要減少訴苦。抱怨會(huì)讓你失去平靜的心態(tài)，把不好的情緒帶進(jìn)工作中，自然影響到工作效率和對(duì)待人的態(tài)度。
當(dāng)保安人員掌握了正確的待人方式之后，工作上的對(duì)抗自然也就迎刃而解了。
人與事都要經(jīng)過磨合，經(jīng)過時(shí)間的磨合，才能有更好的結(jié)果。如果能相互尊重，誠懇理解，相互包容，相互體諒，相互扶持，相信物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系一定會(huì)越來越融洽，物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系也會(huì)更緊密。 |
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