二是尊重。渴望得到尊重是每個(gè)人的基本心理需求。在人際交往中，我們對(duì)所有的人，不管其地位高低貴賤，都應(yīng)該給予應(yīng)有的尊重。我們不僅要尊重他人的人格，還要尊重彼此存在的外顯或內(nèi)在的心理距離，不要輕易地去突破它，破壞它，否則就是對(duì)對(duì)方的冒犯，勢(shì)必造成對(duì)方的反感和疏遠(yuǎn)。

    三是溝通。央視著名節(jié)目主持人白巖松曾說：“每個(gè)生命部需要表白。”那么，與表白如影隨形的便是人際間的溝通。只有溝通，才能便彼此之間有更深一層的了解；只有溝通，才能不斷增進(jìn)彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會(huì)和摩擦。越是不做溝通，越是有意設(shè)防，就會(huì)越難做到人心達(dá)到交融。溝通需要主動(dòng)，一味地等著別人與自己溝通，那么你的人緣永遠(yuǎn)也不可能好。但知道溝通不等于會(huì)溝通，善于溝通者知道根據(jù)不同的對(duì)象、場(chǎng)合，采取不同的交際方式。溝通總是與口才緊密相連，口才能為你的溝通鋪平順暢的道路，能幫你的交際書寫和諧的華章。   

    四是寬容。天下沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個(gè)完全相同的人。俗話說，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，人的性格、特長(zhǎng)各有差異，在處理人際關(guān)系中不能強(qiáng)求一致。人與人要和諧相處，就要有相互諒解的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美，我們又怎能苛求他人完美無缺呢？在人際交往中，我們對(duì)他人的要求不要太過分，不要強(qiáng)求于人。人非圣賢，孰能無過？一旦對(duì)方犯了錯(cuò)誤，我們也不要嫌棄，應(yīng)給他提供改過的機(jī)會(huì)，原諒別人的過失，幫助別人改正錯(cuò)誤。“海納百川，有容乃大”，古語又說，“水至清則無魚，人至察則無徒”，在工作和生活中，人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友，正所謂“寬則得眾”。

　　五是欣賞。希望得到別人的注意和肯定，這是人們共有的心理需求，而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。人際關(guān)系大師卡耐基說：“避免嫌棄人的方法，那就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處。”因此，在交際中我們應(yīng)抱著欣賞的心態(tài)來對(duì)待每一個(gè)人，時(shí)時(shí)留心身邊的人和事，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。贊美是欣賞的直接表達(dá)。有道是“良言一句三冬暖”，一句真誠的贊美往往可以給別人也給自己帶來好心情。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處并由衷地贊美，這是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的“潤(rùn)滑劑”。