保安人員在執(zhí)行保安任務(wù)過程中，如何正確分析、應(yīng)對和及時處置責(zé)任區(qū)內(nèi)的各種治安情況，是保安人員更好地行使職權(quán)，完成保安任務(wù)，衡量保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，必須加強對保安人員在執(zhí)勤過程中可能出現(xiàn)的問題及處置方法的認(rèn)識，現(xiàn)列舉如下：

第一、發(fā)生火警怎么辦？

防火是保安服務(wù)工作的主要任務(wù)之一，要嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合“的方針。做到防范于未然，所以進(jìn)駐責(zé)任區(qū)的保安人員首先必須加強對崗位的消防設(shè)施檢查，保證其性能完好，熟悉各有關(guān)地理位置，對檢查發(fā)現(xiàn)的火險隱患和不安全因素，應(yīng)及時向保衛(wèi)部門提出整改建議。一旦發(fā)生火警，我們的處置要求是：

一、立即撥“119”電話報警。說明火災(zāi)單位、地址、路名、電話號碼及火警部位，同時派出人員引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，介紹水源，并同時向客戶、公司報告。

二、立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源盒煤氣開關(guān)，撤離易燃易爆物品，使用滅火器材，控制火勢蔓延。

三、保護好現(xiàn)場，維護好秩序，防止壞人趁機打劫，并積極協(xié)助參加搶救工作。

第二、發(fā)現(xiàn)治安和刑事案件怎么辦？

在保安目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生了治安和刑事案件后，保安人員要做到：

一、迅速向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)或客戶單位保衛(wèi)部門報案，并及時報告保安服務(wù)公司。

二、根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法嚴(yán)密封鎖發(fā)案現(xiàn)場。以免破壞現(xiàn)場原貌，影響案件的偵查工作。如遇到人命危險時，應(yīng)及時送醫(yī)院搶救或采取其他急救措施。

三、力求抓住時機，像發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件的有關(guān)情況，收集反映和議論，并認(rèn)真記錄。

四、保安人員有義務(wù)積極向公安人員提供一切與案件有關(guān)的情況，協(xié)助抓獲違法犯罪分子。

第三、發(fā)現(xiàn)可疑分子怎么辦？

在責(zé)任區(qū)內(nèi)，保安人員必須提高警惕，善于發(fā)現(xiàn)任何蛛絲馬跡，這是加強治安防范工作的基本要領(lǐng)。如果發(fā)現(xiàn)有人神色慌張，行動詭秘，似可疑分子時，處置方法是：

一、要嚴(yán)格觀察，注意動向，分析性質(zhì)。

二、經(jīng)判斷為可能屬犯罪行為時，要及時詢問，掌握實據(jù)，將其扭送保安部門或當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)查處。條件不具備的，應(yīng)及時請示匯報。

三、對判斷為可疑分子時，可采取秘密跟蹤，側(cè)面接觸，掌握相貌，取得第一手情況。

第四、發(fā)現(xiàn)爆炸等危險物品時怎么辦？

在保安目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)犯罪分子，利用放置炸藥包、定時炸彈、遙控炸彈等爆炸裝置，或者易腐、放射性等危險品破壞時，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即采取措施，確保保安目標(biāo)和周圍人民群眾生命財產(chǎn)的安全。

一、若是電導(dǎo)式、導(dǎo)火索式的爆炸裝置，應(yīng)立即截斷電源，弄滅燃燒的導(dǎo)火索，使爆炸機件失去功能。