| 第一章總則與編制依據(jù)
消防控制室是設(shè)有火災(zāi)自動報警控制設(shè)備和消防控制設(shè)備的專用房間，用于接收、顯示、處理火災(zāi)報警信號，控制相關(guān)消防設(shè)施，并具備遠(yuǎn)程啟動應(yīng)急疏散和聯(lián)動控制功能的專門處所。消防控制室是建筑消防設(shè)施的“神經(jīng)中樞”和火災(zāi)處置的“指揮中心”，全天候守護(hù)著建筑的消防安全。
一、編制依據(jù)
本手冊依據(jù)《中華人民共和國消防法》、原公安部61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《消防安全責(zé)任制實施辦法》、《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201-2010）、《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010）等法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況編制。
二、適用范圍
本手冊適用于本單位消防控制室全體值班操作人員，涵蓋消防控制室日常管理、設(shè)備操作、應(yīng)急處置、巡查檢查等內(nèi)容。
三、消防控制室基本功能
1.接收、顯示、處理火災(zāi)報警信號，控制相關(guān)消防設(shè)施；
2.監(jiān)控并顯示建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息；
3.火災(zāi)確認(rèn)后自動/手動啟動消防聯(lián)動設(shè)備；
4.與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控中心傳輸信息。
第二章制度匯編
一、消防控制室日常管理制度
1.消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度。
2.消防控制室實行24小時值班制度，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表。
3.消防控制室值班人員實行崗位資格制度，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并取得崗位資格的人員不得上崗。
4.消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時緊急情況的處置。
5.消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。
6.消防控制室工作人員要按時上崗，堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒。因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班。
7.應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志。
8.消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材。
9.消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。
10.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動設(shè)備。
11.消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運行無關(guān)的雜物。
12.消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火。
13.未經(jīng)當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)同意，值班人員不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動報警及自動滅火系統(tǒng)。
二、消防控制室值班制度
1.消防控制室應(yīng)設(shè)置固定的值班人員，確保24小時有人值班，且每班不少于2人，每班連續(xù)工作不超過12小時。
2.值班人員應(yīng)在上崗前經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉建筑自動消防設(shè)施的原理和操作規(guī)程，并經(jīng)過職業(yè)資格培訓(xùn)考試合格，持證上崗。
3.消防控制室值班人員應(yīng)對消防控制室設(shè)備及通訊器材等經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
4.確�；馂�(zāi)自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)和其他聯(lián)動控制設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不得將應(yīng)處于自動狀態(tài)的設(shè)在手動狀態(tài)。
5.確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量充足，確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開。
6.確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動開關(guān)處于自動位置。
7.負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作。
8.值班人員對火災(zāi)報警控制器進(jìn)行檢查、交接班時，應(yīng)填寫《消防控制室值班記錄表》的相關(guān)內(nèi)容。值班期間每2小時記錄一次消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的運行情況，及時記錄消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的火警或故障情況。
9.值班時間嚴(yán)禁睡覺、喝酒，不得聊天、打私人電話，不準(zhǔn)在控制室會客，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入控制室。
三、交接班制度
1.按班次要求準(zhǔn)時到崗，到崗后逐項交接。
2.交接項目包括：
-自動消防設(shè)施系統(tǒng)是否處于正常運行狀態(tài)；
-上個班次發(fā)生的報警點及解決情況；
-有無重大設(shè)備故障；
-交接設(shè)備操作情況；
-各項通知及其他情況。
3.交接班雙方應(yīng)認(rèn)真填寫《消防控制室值班記錄表》，簽字確認(rèn)后方可離崗。
四、值班人員崗位職責(zé)
1.遵守控制室的各項規(guī)章制度。
2.熟悉和掌握本系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程，熟悉各種按鍵的功能，能夠熟練操作各種系統(tǒng)。
3.負(fù)責(zé)對消防設(shè)施的每日巡查，并認(rèn)真填寫《消防控制中心值班記錄表》，定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查，保證自動消防設(shè)施的完好有效。
4.發(fā)現(xiàn)建筑消防設(shè)施存在問題和故障的，應(yīng)在《消防報警處理記錄表》填寫，并及時處置；當(dāng)場不能處置的故障應(yīng)填報《消防故障報警點維修記錄》，并向消防設(shè)施的主管部門或主管人員報告。
5.掌握和了解消防設(shè)施的運行、誤報警、故障等有關(guān)情況。
6.熟練掌握《消防控制室管理及應(yīng)急程序》和《消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序》，火災(zāi)情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。
第三章火災(zāi)報警控制器操作說明
一、消防主機(jī)主要組成
消防主機(jī)操作界面主要由以下部分組成：液晶顯示屏、狀態(tài)指示燈、鍵盤區(qū)、打印口、手動消防啟動盤、聯(lián)動單元、電源等。
1.液晶顯示屏：位于消防主機(jī)正面左上角，提供火警、聯(lián)動、故障等相關(guān)信息，為操作主機(jī)提供視覺保障。
2.狀態(tài)指示燈：位于消防主機(jī)右上角，含有火警、聯(lián)動、故障以及屏蔽等多個指示燈，顯示主機(jī)相關(guān)運行狀況，正常工作狀態(tài)下主電指示燈常亮。
3.主機(jī)鍵盤區(qū)：常用功能鍵包括消音、復(fù)位、自檢等，其作用為：
-自檢鍵：按下后系統(tǒng)將進(jìn)行和開機(jī)時相同的聲光及電源檢查。
-復(fù)位鍵：按下后能使消防主機(jī)恢復(fù)正常的監(jiān)控狀態(tài)。
-消音鍵：按“消音”鍵消音指示燈點亮，揚聲器終止發(fā)出警報；如有新的警報發(fā)生時，消音指示燈熄滅，再次發(fā)出警報聲。
-啟動/停動鍵：啟動或停動相應(yīng)設(shè)備。
-屏蔽/取消屏蔽鍵：屏蔽或取消屏蔽相應(yīng)設(shè)備。
-啟動控制鍵：選擇啟動方式，有自動、手動、部分自動三種選擇。
-記錄檢查鍵：系統(tǒng)將顯示運行記錄信息。
4.手動消防啟動盤：根據(jù)啟動盤的透明窗內(nèi)提示信息找到要啟動的設(shè)備對應(yīng)單元，按下該單元的手動鍵，命令燈點亮，啟動命令發(fā)出；再次按下該鍵則命令燈熄滅，啟動命令被終止。
5.聯(lián)動單元：為相關(guān)消防聯(lián)動設(shè)施（消防泵、噴淋泵、排煙風(fēng)機(jī)等）強(qiáng)行開啟、運行狀況顯示。強(qiáng)啟前必須保證泵房處消防泵、噴淋泵控制柜按鈕已打到“自動”狀態(tài)。
6.電源：消防主機(jī)電源采用一備一用。正常工作狀態(tài)下主電工作，工作指示燈常亮。當(dāng)主電斷電后，備電可連續(xù)供電8小時左右。若超過8小時應(yīng)切斷控制器的電源開關(guān)（包括備電開關(guān)），以防蓄電池?fù)p壞。
二、基本操作步驟
（一）系統(tǒng)開機(jī)與關(guān)機(jī)
按順序開啟主電電源開關(guān)、備電電源開關(guān)、控制器工作電源開關(guān)。關(guān)機(jī)順序相反。
（二）自檢操作
在正常工作狀態(tài)下按下“自檢”鍵，可檢查系統(tǒng)主機(jī)的所有指示燈及報警聲音。
（三）消音操作
當(dāng)發(fā)生火警或故障報警時，首先應(yīng)按“消音”鍵中止警報聲。
（四）復(fù)位操作
火警或故障處理完畢后，按“復(fù)位”鍵使系統(tǒng)恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。
（五）查看火警和故障信息
根據(jù)控制器報警信息檢查發(fā)生火警的部位，確認(rèn)是否有火災(zāi)發(fā)生。發(fā)生火警時主機(jī)報警，應(yīng)先按下“消音”鍵，操作人員根據(jù)主機(jī)上提示的火警地址到現(xiàn)場確認(rèn)火情真假。
（六）打印/調(diào)取火警/故障記錄
通過火災(zāi)報警控制器主機(jī)菜單，進(jìn)入歷史記錄查詢，找到最近一段時間的火警記錄、故障記錄，按需展示或打印清單。
（七）自動與手動狀態(tài)切換
在主機(jī)鍵盤區(qū)，按下“啟動控制”鍵，按方向鍵選擇相應(yīng)方式（手動或自動）后按“確認(rèn)”。
三、屏蔽操作
（一）屏蔽的作用
當(dāng)外部設(shè)備（探測器、模塊或火災(zāi)顯示盤）發(fā)生故障時，可將它屏蔽掉，待修理或更換后，再利用取消屏蔽功能將設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。屏蔽燈為黃色，有屏蔽設(shè)備存在時此燈亮。
（二）屏蔽操作方法
按下主機(jī)“屏蔽”鍵（若控制器處于鎖鍵狀態(tài)，需輸入用戶密碼解鎖），按提示輸入需要屏蔽的設(shè)備編碼，確認(rèn)后設(shè)備被屏蔽。
注意事項：
-火警或監(jiān)管報警狀態(tài)下無法屏蔽，需先處理報警。
-屏蔽后該設(shè)備停止報警及聯(lián)動功能。
-設(shè)備故障修復(fù)后應(yīng)及時取消屏蔽，恢復(fù)設(shè)備正常狀態(tài)。
四、常見故障處理
（一）主電故障
檢查主電電源線是否連接正常，電源開關(guān)是否打開，如主電停電應(yīng)及時通知電工檢修，并關(guān)注備電供電情況。
（二）備電故障
檢查備電蓄電池是否老化或損壞，如備電電壓不足應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)人員維修更換。
（三）設(shè)備故障
當(dāng)設(shè)備報故障時，記錄故障設(shè)備編號及位置，通知維修人員及時處理。暫時無法處理的故障設(shè)備可按上述屏蔽操作進(jìn)行屏蔽，待修復(fù)后取消屏蔽。
（四）誤報處理
當(dāng)確認(rèn)現(xiàn)場為誤報時，查找誤報原因（如吸煙、灰塵、設(shè)備靈敏度等），處理后主機(jī)復(fù)位，并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。
第四章應(yīng)急與火災(zāi)處置程序
一、火警處置一般原則
消防控制室值班人員在接到火警顯示后，應(yīng)保持鎮(zhèn)定、不得慌亂，按照相應(yīng)的處理程序進(jìn)行工作�；馂�(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)原則上應(yīng)置于自動狀態(tài)。
二、火災(zāi)事故應(yīng)急處置程序
第一步：火警確認(rèn)
接到火災(zāi)報警控制器報警顯示后，及時進(jìn)行消音操作，并首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖或消防控制室圖形顯示裝置中核實報警點所對應(yīng)的部位。消防控制室一名值班人員或通知臨近區(qū)域安保人員持通訊工具及滅火器迅速趕到報警部位核實情況。
第二步：火災(zāi)確認(rèn)后處置
當(dāng)值班人員現(xiàn)場核實報警部位確實起火后，應(yīng)立即通知消防控制室，自動消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)將系統(tǒng)聯(lián)動控制裝置調(diào)整到自動狀態(tài)，并立即撥打電話“119”報火警，說明發(fā)生火災(zāi)的單位名稱、座落地點、起火部位、聯(lián)系電話等基本情況，并電話通知單位領(lǐng)導(dǎo)。
第三步：啟動應(yīng)急措施
報警后，消防控制室值班人員應(yīng)利用火災(zāi)事故廣播系統(tǒng)通知有關(guān)部門和有關(guān)人員組織疏散和自救工作。同時啟動單位內(nèi)部應(yīng)急滅火、疏散預(yù)案，通知有關(guān)人員到場組織疏散和滅火。
第四步：系統(tǒng)監(jiān)控與操作
消防控制室的自動消防系統(tǒng)操作人員要監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災(zāi)情況下建筑自動消防設(shè)施的正常運行。根據(jù)火警現(xiàn)場情況及現(xiàn)場指揮部指令，消防控制室操作人員應(yīng)實施如下消防設(shè)施操作：
-迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制；
-啟動起火層應(yīng)急廣播、防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動滅火設(shè)施；
-通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施設(shè)備電源控制柜狀態(tài)；
-關(guān)停中央空調(diào)電源；
-根據(jù)現(xiàn)場情況，控制有關(guān)部位防火卷簾；
-操控消防泵、噴淋泵，監(jiān)視有無啟動信號反饋；
-如無反饋信號，自動控制功能失靈，立即通知設(shè)備保障組有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場啟動。
第五步：處置完畢后恢復(fù)
火災(zāi)處置完畢后，將各系統(tǒng)消音復(fù)位，恢復(fù)到正常狀態(tài)，并做好記錄。將報警記錄、消防設(shè)施運行記錄、火災(zāi)基本情況記錄、火災(zāi)處理情況記錄等相關(guān)資料建檔。
三、誤報處理程序
當(dāng)值班人員或安保人員在現(xiàn)場核實為火警誤報時，應(yīng)及時通知消防控制室，留在消防控制室的自動消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)將系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài)，并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
四、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
消防控制室應(yīng)根據(jù)本單位實際情況制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成及職責(zé)，包括滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護(hù)組等。
火災(zāi)發(fā)生時，消防控制室值班人員應(yīng)：
1.立即啟動消防廣播，發(fā)出火警處置指令；
2.設(shè)有正壓送風(fēng)、排煙系統(tǒng)和消防水泵等設(shè)施的，要立即啟動，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)；
3.撥打119電話報警。
第五章日常檢查與維護(hù)
一、每日檢查內(nèi)容
1.檢查火災(zāi)報警控制器自檢、消音、復(fù)位、屏蔽、歷史記錄查詢、火警優(yōu)先等功能是否正常。
2.檢查控制器能否直接或間接接收來自火災(zāi)探測器及其他報警觸發(fā)器件的火災(zāi)報警信號，發(fā)出聲、光報警信號，指示火災(zāi)發(fā)生部位，記錄火災(zāi)報警時間。
3.檢查消防控制室設(shè)備及通訊器材運行狀況。
4.值班期間每2小時記錄一次消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的運行情況。
5.檢查高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量是否充足。
6.檢查消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門是否常開。
7.檢查消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動開關(guān)是否處于自動位置。
二、消防安全巡查制度
1.貫徹落實消防法律法規(guī)，進(jìn)行兩小時防火巡查制度。
2.巡查內(nèi)容包括：檢查用火、用電有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；消防安全重點部位的人員在崗情況。
3.巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)立即上報，反饋控制室，可按下就近的消防報警按鈕報警并及時撲救。
4.防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。
三、定期檢測
1.定期做好系統(tǒng)功能試驗，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。
2.對建筑消防設(shè)施要定期檢查、測試和保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)全時制、全方位、全功能地安全運轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。
3.消防控制室與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的，應(yīng)定期檢查聯(lián)網(wǎng)傳輸功能。
四、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時應(yīng)及時報告，并對接相關(guān)人員及時修復(fù)。
2.當(dāng)場不能處置的故障應(yīng)填報《消防故障報警點維修記錄》，并向消防設(shè)施的主管部門或主管人員報告。
3.定期檢查消防水池、水箱水量，確保消防用水充足。
4.定期檢查消防水泵、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，進(jìn)行手動/自動啟停測試。
第六章值班記錄與文檔管理
一、值班記錄要求
1.值班人員對火災(zāi)報警控制器進(jìn)行檢查、交接班時，應(yīng)填寫《消防控制室值班記錄表》的相關(guān)內(nèi)容。
2.值班期間每2小時記錄一次消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的運行情況，及時記錄消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的火警或故障情況。
3.認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
二、需要填寫的記錄表格
1.《消防控制室值班記錄表》——每日填寫，記錄設(shè)備運行狀態(tài)、報警情況等。
2.《消防報警處理記錄表》——記錄報警信息及處理情況。
3.《消防故障報警點維修記錄》——記錄故障設(shè)備信息及維修情況。
4.《防火巡查、檢查記錄》——巡查人員填寫并簽名存檔。
三、檔案資料管理
消防控制室內(nèi)應(yīng)保存以下資料：
1.建筑消防設(shè)施平面布置圖；
2.消防控制室值班記錄；
3.消防設(shè)施運行記錄；
4.火災(zāi)報警記錄；
5.消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄；
6.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；
7.消防安全管理制度。
四、緊急聯(lián)系電話
消防控制室應(yīng)設(shè)置一部可直接撥打119報警的固定電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，并配備相應(yīng)的通訊聯(lián)絡(luò)工具。
-火警電話：119
-單位內(nèi)部報警電話：______________
-單位負(fù)責(zé)人電話：______________
-消防維保單位電話：______________
第七章消防安全管理紅線與禁忌
十大嚴(yán)禁行為
1.嚴(yán)禁擅自離崗或無人值守——必須24小時雙人持證在崗，離崗會導(dǎo)致火情延誤處置。
2.嚴(yán)禁代簽值班記錄或造假——偽造記錄可能被追責(zé)，應(yīng)如實填寫設(shè)備狀態(tài)、報警處理情況。
3.嚴(yán)禁擅自關(guān)閉火災(zāi)自動報警及自動滅火系統(tǒng)——未經(jīng)消防救援機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉。
4.嚴(yán)禁將自動噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動控制狀態(tài)。
5.嚴(yán)禁在值班時間睡覺、喝酒——值班時間應(yīng)保持清醒，堅守崗位。
6.嚴(yán)禁在控制室會客或進(jìn)行娛樂活動——控制室應(yīng)保持專業(yè)、專注的工作環(huán)境。
7.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室——防止隨意觸動設(shè)備引發(fā)誤報或故障。
8.嚴(yán)禁在控制室內(nèi)吸煙或動用明火。
9.嚴(yán)禁在控制室內(nèi)存放易燃易爆危險物品和堆放無關(guān)雜物。
10.嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)的無證人員上崗——值班人員必須持證上崗。
應(yīng)急操作安全注意事項
1.火災(zāi)確認(rèn)后應(yīng)立即撥打119報警，不得延誤。
2.不得在處置初起火災(zāi)時直接關(guān)閉建筑總電源，否則將導(dǎo)致消防設(shè)施無法啟動。
3.迫降消防電梯前應(yīng)確認(rèn)電梯內(nèi)無人，嚴(yán)禁使用普通電梯逃生。
4.啟動消防水泵前，必須確認(rèn)水泵電源控制柜已打在“自動”狀態(tài)。
5.屏蔽操作應(yīng)由專業(yè)人員執(zhí)行，并做好記錄，非專業(yè)人員請勿對回路進(jìn)行屏蔽操作。
6.火警或監(jiān)管報警狀態(tài)下無法屏蔽，需先處理報警。 |
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