| 一是避免非法操作。在值班工作中，違規(guī)操作可以說(shuō)是給保安工作帶來(lái)阻力的重要原因之一。違規(guī)較多，如違反南京保安公司規(guī)章制度、客戶管理制度等。違反規(guī)定不僅會(huì)損害公司和客戶的利益，還會(huì)給自己帶來(lái)麻煩或人身安全危害。
第二是在某些情況下避免沖動(dòng)。有些保安在執(zhí)勤時(shí)容易沖動(dòng)，說(shuō)錯(cuò)了話就會(huì)大發(fā)雷霆，采取極端行動(dòng)。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要真誠(chéng)地溝通，用真誠(chéng)的語(yǔ)氣說(shuō)話，用好話說(shuō)服對(duì)方，理性地處理事情，用真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，而不是依靠意志力來(lái)解決問(wèn)題。
第三是避免粗魯?shù)恼Z(yǔ)言。在值班工作期間，無(wú)論是接待來(lái)訪者還是處理突發(fā)事件，都禁止使用不文明禮貌的語(yǔ)言或使用粗暴的溝通方式進(jìn)行溝通。否則會(huì)加劇矛盾，造成工作的被動(dòng)，影響工作的順利進(jìn)行。由此可見(jiàn)，良好的表達(dá)和禮貌的語(yǔ)言對(duì)于解決工作中的問(wèn)題是非常重要的。
4、避免獨(dú)立行動(dòng)。在執(zhí)勤期間，不尋求指示或報(bào)告就單獨(dú)行動(dòng)和做決定是禁忌，因?yàn)橛⑿壑髁x往往會(huì)導(dǎo)致意想不到的后果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或肇事者值班時(shí)，保安公司解決辦法是首先與單位或中隊(duì)經(jīng)理聯(lián)系，并在采取行動(dòng)之前獲得協(xié)助。這樣，任務(wù)才能安全順利地進(jìn)行，人身安全也會(huì)得到保障。 |
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